Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Glitter Me DK
Enghaven 27
4000 Roskilde
Danmark
CVR-nr: 40570624
E-mail: hej@pure-relief.dk

Ordrebekræftelse

Når du har gennemført en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Dette er ikke en juridisk bindende accept, men en bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre. Aftalen er først bindende, når du modtager en bekræftelse på, at ordren er afsendt.

Betaling

Alle priser på pure-relief.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25 % moms.
Vi modtager betaling med Dankort, Visa, MasterCard, MobilePay, Apple Pay og Google Pay.

Beløbet trækkes først, når ordren afsendes.

Ved bestilling af flere varer sendes ordren samlet, medmindre andet er angivet. Hvis en vare er i restordre, afventer vi afsendelse, indtil hele ordren kan sendes samlet.

Levering

Vi sender ordrer med GLS.
Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage.
Du modtager en e-mail med sporingsnummer, når din ordre er afsendt.

Vi leverer kun inden for Danmark.

Fragt

Fragtprisen afhænger af den valgte leveringsform og vises under checkout.
Gratis fragt tilbydes ved køb over 698 DKK.

30 dages tilfredshedsgaranti

Hos Pure-Relief tilbyder vi 30 dages tilfredshedsgaranti på udvalgte produkter. Det betyder, at du kan prøve vores produkter i dit eget hjem i op til 30 dage og kan returnere varen og få dine penge tilbage, hvis du ikke er tilfreds.

Garantien gælder fra den dag, du modtager pakken ved din adresse eller henter den i en pakkeshop.

Du kan læse den fulde retur- og garantiproces her:
👉 Læs mere om returnering og tilfredshedsgaranti

Produkter dækket af garantien:

• BreatheBuddy™ luftrenser

• Det filter, der medfølger i maskinen

• Ekstra filtre, hvis de er ubrugte og i original emballage

Garantien dækker ikke, hvis:

• Luftrenseren har synlige skader, kraftige ridser eller er i væsentligt dårligere stand end ved modtagelse

• Produktet returneres uden original emballage og tilbehør

• Det medfølgende filter mangler

• Ekstra filtre er blevet brugt eller mangler original emballage

Uafhentede pakker:

Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen, og den returneres til os, kan vi sende den igen. Du skal i så fald dække en ny fragtomkostning på 39 kr., og du vil modtage et betalingslink før gensendelse.

Fortrydelsesret

Du har også 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele os det pr. e-mail og returnere varen i original emballage og ubrugt stand.

Returnering sker for egen regning og ansvar.

Husk at vedlægge dit ordrenummer i pakken og send os samtidig en e-mail på hej@pure-relief.dk med besked om retur.

Ved delvis returnering reguleres eventuelle mængderabatter, hvis betingelserne for rabatten ikke længere er opfyldt.

Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmiddel som anvendt ved bestilling. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremsendt dokumentation for afsendelse.

Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen gælder fejl og mangler, der var til stede ved modtagelsen.

Kontakt os ved reklamation via e-mail på hej@pure-relief.dk. Vedhæft gerne billeder og beskrivelse af problemet.

Ved godkendt reklamation dækker vi dine rimelige fragtomkostninger.

Ansvarsfraskrivelse

Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte varer og tekniske fejl i webshoppen.
Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab som følge af brug af vores produkter.

Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og videregiver dem aldrig til tredjepart uden dit samtykke.
Dine data anvendes kun til håndtering af din ordre, levering og kundeservice.

Læs mere i vores persondatapolitik.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, bedes du kontakte os på hej@pure-relief.dk.
Kan vi ikke finde en løsning, kan du sende en klage via Nævnenes Hus på www.naevneneshus.dk.
Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal på ec.europa.eu/odr, hvis du bor i et andet EU-land.