Returnering

Returnering og tilfredshedsgaranti

Prøv BreatheBuddy™ risikofrit i 30 dage

Hos PureRelief vil vi gerne gøre det nemt og trygt for dig at prøve vores produkter i dit eget hjem. Derfor tilbyder vi 30 dages tilfredshedsgaranti på udvalgte produkter.

Sådan foregår en returnering:

1. Tjek garantien
   Tjek om dit produkt er dækket af tilfredshedsgarantien, eller om du er indenfor den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret.

2. Send en mail til os
   Skriv til hej@pure-relief.dk eller benyt vores kontaktformular og oplys dit ordrenummer samt ønske om returnering.

3. Vi hjælper dig videre
   Når vi har modtaget din mail, vender vi hurtigt tilbage med, hvordan du nemmest sender produktet retur. Vi guider dig gennem processen derfra.
   
   

Praktiske informationer om returnering

• Vi står for at dække fragtomkostningerne forbundet med returneringen, så frem varen tilbageleveres i ordentlig stand..

• Varen skal returneres i original emballage og med alt tilbehør.

• De 30 dages tilfredshedsgaranti starter den dag, du modtager pakken ved din adresse eller henter den i pakkeshop.
  
  

Produkter dækket af 30 dages tilfredshedsgaranti

• BreatheBuddy™ luftrenser
  (Du må gerne have brugt produktet i perioden)

• Det filter, der medfølger i maskinen
  (Må gerne være brugt)

• Ekstra filtre, hvis de er 100 % ubrugte og i original emballage
  
  

Hvornår garantien ikke gælder

Tilfredshedsgarantien dækker ikke returnering, hvis:

• Luftrenseren har synlige skader, kraftige ridser eller er i væsentligt dårligere stand end ved modtagelse

• Enheden returneres uden original emballage og tilbehør

• Det medfølgende filter mangler

• Ekstra filtre er blevet brugt.
  
  

Uafhentede pakker

Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen, og den bliver sendt retur til os, kan vi sende den igen – men du skal selv dække en ny fragtomkostning på 39 kr.
Du vil modtage et betalingslink, før vi gensender pakken.

---

Har du spørgsmål?
Skriv til os på hej@pure-relief.dk – vi er klar til at hjælpe dig.